Hipoteczny.net

Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

UTILE sp. z o.o.

Data ostatniej aktualizacji: 22 lipca 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez UTILE sp. z o.o. w związku z prowadzoną działalnością, w szczególności w związku z prowadzeniem kampanii marketingowych w serwisach Meta i TikTok, pozyskiwaniem danych za pośrednictwem formularzy kontaktowych i formularzy Lead Ads, kontaktem telefonicznym z osobami, które przesłały swoje dane, prowadzeniem rozmów dotyczących ich potrzeb oraz możliwości współpracy, a także prowadzeniem – w przypadkach dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy prawa – marketingu bezpośredniego.

Niniejsza Polityka Prywatności została przygotowana w szczególności w oparciu o:

  • Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”);
  • ustawę z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
  • ustawę z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
  • inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa mające zastosowanie do działalności Administratora.

Administrator dokłada należytej staranności, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z prawem, w sposób przejrzysty, rzetelny i adekwatny do celów, dla których dane zostały zebrane.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

UTILE sp. z o.o.
ul. Piękna 10A/23A
96-300 Żyrardów
NIP: 838-188-13-48

dalej jako „Administrator” lub „UTILE”.

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw przysługujących na podstawie RODO możesz skontaktować się z Administratorem:

e-mail: partner@biznespoczta.pl

Na dzień obowiązywania niniejszej Polityki Prywatności Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. Jeżeli w przyszłości obowiązek wyznaczenia IOD powstanie lub Administrator dobrowolnie wyznaczy IOD, dane kontaktowe IOD zostaną wskazane w aktualnej wersji niniejszej Polityki Prywatności.

3. Skąd pozyskujemy Twoje dane?

W ramach procesów objętych niniejszą Polityką Prywatności dane osobowe mogą być pozyskiwane przede wszystkim:

  1. bezpośrednio od Ciebie – gdy samodzielnie wypełnisz i prześlesz formularz reklamowy lub kontaktowy;
  2. za pośrednictwem formularzy Lead Ads udostępnianych w ramach kampanii reklamowych prowadzonych w serwisach Meta i TikTok;
  3. bezpośrednio od Ciebie podczas rozmowy telefonicznej lub dalszej komunikacji;
  4. w ograniczonym zakresie od podmiotów, za pośrednictwem których dane zostały przekazane Administratorowi zgodnie z prawem.

W przypadku danych przekazywanych za pośrednictwem formularzy Lead Ads Administrator otrzymuje dane przekazane przez osobę wypełniającą formularz, zgodnie z zakresem pól zastosowanych w danej kampanii.

4. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu kontaktu i zakresu informacji podanych przez Ciebie możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko;
  • nazwę firmy lub nazwę działalności, jeżeli została podana zamiast imienia i nazwiska lub dodatkowo;
  • adres poczty elektronicznej;
  • numer telefonu;
  • miejscowość lub lokalizację;
  • informacje o zainteresowaniu usługami Administratora;
  • informacje dotyczące planowanej kwoty finansowania lub kwoty kredytu, o którą zamierzasz się ubiegać;
  • informacje dotyczące Twoich potrzeb i oczekiwań związanych z potencjalną współpracą;
  • informacje przekazane dobrowolnie podczas rozmowy telefonicznej lub dalszego kontaktu;
  • historię kontaktu i korespondencji z Administratorem;
  • informacje dotyczące statusu zgłoszenia oraz prowadzonego procesu kontaktu;
  • informacje niezbędne do obsługi żądań związanych z realizacją praw wynikających z RODO.

Administrator stosuje zasadę minimalizacji danych i pozyskuje wyłącznie dane adekwatne, stosowne i ograniczone do tego, co niezbędne do realizacji określonych celów przetwarzania.

Administrator nie oczekuje od osób korzystających z formularzy reklamowych ani kontaktujących się z nim przekazywania szczególnych kategorii danych osobowych, o których mowa w art. 9 RODO.

Jeżeli podczas rozmowy lub korespondencji przekażesz Administratorowi informacje wykraczające poza zakres niezbędny do obsługi zgłoszenia, Administrator będzie oceniał możliwość i podstawę prawną ich dalszego przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Pozyskiwanie danych za pośrednictwem kampanii Meta i TikTok

Administrator prowadzi kampanie marketingowe w serwisach społecznościowych i reklamowych, w szczególności w ramach platform Meta oraz TikTok.

W ramach kampanii Administrator może korzystać z formularzy Lead Ads udostępnianych użytkownikom tych platform.

Formularz może zawierać pola dotyczące w szczególności:

  • imienia i nazwiska lub nazwy;
  • numeru telefonu;
  • adresu e-mail;
  • lokalizacji;
  • zainteresowania usługą;
  • planowanej kwoty kredytu lub finansowania;
  • innych informacji bezpośrednio związanych z zakresem prowadzonej kampanii.

Przekazanie danych za pośrednictwem formularza ma na celu umożliwienie Administratorowi podjęcia kontaktu z osobą, która zgłosiła zainteresowanie usługami lub możliwościami współpracy.

Zakres danych wymaganych w formularzu powinien być każdorazowo ograniczony do danych niezbędnych do realizacji celu danej kampanii.

Administrator nie wykorzystuje danych pozyskanych z formularzy Lead Ads do celów niezgodnych z celem, o którym osoba została poinformowana, chyba że dalsze przetwarzanie będzie dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa lub będzie oparte na odrębnej podstawie prawnej, w tym na odpowiedniej zgodzie.

6. Cel i podstawa prawna przetwarzania – najważniejsze rozróżnienie

Administrator rozróżnia dwa podstawowe etapy przetwarzania danych osób pozyskanych za pośrednictwem formularzy Lead Ads:

Etap 1 – obsługa zgłoszenia, pierwszy kontakt i rozmowa konsultacyjna

Celem tego etapu jest obsługa zgłoszenia osoby, która przekazała swoje dane za pośrednictwem formularza, nawiązanie kontaktu telefonicznego, poznanie jej potrzeb oraz przedstawienie możliwych sposobów współpracy.

Etap 2 – późniejszy marketing bezpośredni

Celem tego etapu jest prowadzenie dalszej komunikacji marketingowej, w tym przedstawianie informacji o usługach, możliwościach współpracy lub ofertach Administratora, o ile takie działania są dopuszczalne na podstawie obowiązujących przepisów prawa oraz – w przypadkach, w których jest to wymagane – po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Powyższe cele nie są przez Administratora utożsamiane.

Fakt, że osoba przesłała formularz i wyraziła zainteresowanie kontaktem w sprawie określonej usługi, nie oznacza automatycznie, że Administrator może bezterminowo wykorzystywać jej dane do dowolnych przyszłych działań marketingowych.

7. Etap 1 – obsługa zgłoszenia, pierwszy kontakt telefoniczny i rozmowa konsultacyjna

Po otrzymaniu danych za pośrednictwem formularza Lead Ads Administrator może skontaktować się z osobą, która przesłała formularz, w szczególności telefonicznie.

Celem pierwszego kontaktu jest:

  • potwierdzenie zainteresowania zgłoszeniem;
  • nawiązanie kontaktu w związku z przesłanym formularzem;
  • poznanie potrzeb i oczekiwań osoby zainteresowanej;
  • omówienie jej sytuacji w zakresie niezbędnym do określenia możliwości współpracy;
  • udzielenie informacji dotyczących zakresu usług Administratora;
  • przedstawienie możliwych form dalszej współpracy;
  • ustalenie, czy osoba zainteresowana chce kontynuować kontakt z Administratorem;
  • w razie zainteresowania – podjęcie dalszych działań zmierzających do przedstawienia oferty lub rozpoczęcia współpracy.

Rozmowa telefoniczna może mieć charakter konsultacyjny i służyć wstępnemu rozpoznaniu potrzeb osoby, która sama zgłosiła zainteresowanie określoną usługą.

Podstawą prawną przetwarzania danych na tym etapie może być, w zależności od konkretnego przebiegu procesu:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie, w jakim przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, polegającego w szczególności na obsłudze zgłoszenia, prowadzeniu komunikacji z osobą, która skontaktowała się z Administratorem, organizacji procesu sprzedażowego oraz ustaleniu możliwości współpracy.

Administrator każdorazowo stosuje podstawę prawną odpowiednią do rzeczywistego celu i charakteru konkretnego przetwarzania.

W przypadku, gdy kontakt telefoniczny lub przedstawienie informacji handlowych wymaga uprzedniej zgody na podstawie przepisów regulujących komunikację elektroniczną lub telemarketing, Administrator podejmuje kontakt wyłącznie po uzyskaniu wymaganej prawem zgody.

8. Przedstawienie możliwości współpracy i oferty

W toku pierwszego kontaktu lub rozmowy konsultacyjnej Administrator może – w zakresie odpowiadającym celowi zgłoszenia – przedstawić osobie zainteresowanej informacje dotyczące:

  • zakresu usług Administratora;
  • możliwych form współpracy;
  • warunków potencjalnej współpracy;
  • dalszego przebiegu procesu;
  • możliwych rozwiązań odpowiadających potrzebom osoby zainteresowanej.

Jeżeli osoba, która przesłała formularz, zdecyduje się kontynuować współpracę, Administrator może przetwarzać jej dane w celu podjęcia działań zmierzających do zawarcia i wykonania umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Jeżeli w wyniku kontaktu nie dojdzie do zawarcia umowy, dane mogą być nadal przechowywane przez okres niezbędny do realizacji innych zgodnych z prawem celów, w szczególności w celu wykazania prawidłowości procesu obsługi zgłoszenia, obrony przed roszczeniami lub prowadzenia marketingu bezpośredniego, jeżeli jego prowadzenie jest prawnie dopuszczalne.

9. Etap 2 – późniejszy marketing bezpośredni

Niezależnie od obsługi konkretnego zgłoszenia Administrator może prowadzić marketing bezpośredni własnych usług.

Marketing bezpośredni może obejmować w szczególności:

  • przedstawianie informacji o usługach Administratora;
  • przedstawianie ofert i możliwości współpracy;
  • informowanie o nowych lub zmienionych usługach;
  • kontaktowanie się z osobami, które wcześniej wykazały zainteresowanie działalnością Administratora;
  • prowadzenie działań mających na celu utrzymanie relacji z potencjalnymi klientami.

Marketing bezpośredni może być prowadzony wyłącznie z wykorzystaniem kanałów komunikacji i na zasadach dopuszczalnych przez obowiązujące przepisy prawa.

Podstawą prawną przetwarzania danych dla celów marketingu bezpośredniego może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na promowaniu własnych usług i rozwijaniu relacji z potencjalnymi klientami, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów regulujących możliwość wykorzystywania poszczególnych kanałów komunikacji.

Jeżeli dla zastosowania określonego kanału komunikacji przepisy prawa wymagają uprzedniej zgody odbiorcy, Administrator będzie wykorzystywał ten kanał wyłącznie po uzyskaniu wymaganej zgody.

W szczególności Administrator nie traktuje samego faktu przekazania danych przez formularz Lead Ads jako automatycznej i bezterminowej zgody na każdy rodzaj przyszłego kontaktu marketingowego.

10. Kontakt telefoniczny w celach marketingowych

Administrator rozróżnia:

  1. kontakt telefoniczny będący odpowiedzią na zgłoszenie przesłane przez osobę za pośrednictwem formularza i służący obsłudze tego zgłoszenia;
  2. kontakt telefoniczny podejmowany w celu marketingu bezpośredniego, niezwiązany już bezpośrednio z obsługą konkretnego zgłoszenia.

W przypadku telefonicznego marketingu bezpośredniego Administrator stosuje wymagania wynikające z obowiązujących przepisów prawa dotyczących komunikacji elektronicznej i telemarketingu.

Jeżeli dla danego rodzaju kontaktu telefonicznego wymagana jest uprzednia zgoda, Administrator nie podejmuje takiego kontaktu bez jej uzyskania.

Osoba, której dane dotyczą, może w każdym czasie zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego. Po skutecznym wniesieniu sprzeciwu Administrator zaprzestaje wykorzystywania danych do celów marketingu bezpośredniego, z zastrzeżeniem sytuacji, w których dalsze przetwarzanie jest konieczne dla realizacji innych celów zgodnych z prawem.

Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego może zostać zgłoszony w szczególności poprzez przesłanie wiadomości na adres: partner@biznespoczta.pl

Administrator zapewnia, aby zgłoszony sprzeciw był odpowiednio odnotowany w wykorzystywanych systemach i procesach obsługi kontaktów marketingowych.

11. Podstawy prawne przetwarzania danych – podsumowanie

W zależności od celu przetwarzania Administrator może przetwarzać dane osobowe na podstawie:

a) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, dane są przetwarzane w zakresie i dla celu określonego w treści zgody.

Zgoda może zostać w dowolnym momencie wycofana. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

b) art. 6 ust. 1 lit. b RODO – działania przed zawarciem umowy lub wykonanie umowy

Podstawa ta może mieć zastosowanie w szczególności, gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy, lub gdy dane są niezbędne do wykonania zawartej umowy.

c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora

Podstawa ta może mieć zastosowanie m.in. do:

  • obsługi i dokumentowania zgłoszeń;
  • prowadzenia komunikacji;
  • organizacji procesu obsługi potencjalnych klientów;
  • ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń;
  • zapewnienia bezpieczeństwa;
  • prowadzenia marketingu bezpośredniego własnych usług – w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Administrator każdorazowo uwzględnia interesy, prawa i wolności osoby, której dane dotyczą.

d) art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny

Podstawa ta może mieć zastosowanie w zakresie, w jakim przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.

12. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane odbiorcom, którzy potrzebują dostępu do danych w związku z realizacją określonych celów przetwarzania.

W szczególności mogą to być:

  • upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora;
  • dostawcy systemów CRM i systemów do obsługi leadów;
  • dostawcy usług hostingowych i chmurowych;
  • dostawcy poczty elektronicznej;
  • dostawcy systemów teleinformatycznych;
  • dostawcy usług IT i wsparcia technicznego;
  • dostawcy usług telefonicznych i telekomunikacyjnych;
  • dostawcy narzędzi wykorzystywanych do organizacji i obsługi kampanii marketingowych;
  • podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze;
  • podmioty wspierające Administratora w obsłudze klientów i potencjalnych klientów, jeżeli ich udział jest niezbędny do realizacji określonego celu;
  • organy publiczne i inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Jeżeli dany podmiot przetwarza dane osobowe w imieniu Administratora, Administrator zawiera z nim umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, jeżeli jest to wymagane przez RODO.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych i nie udostępnia ich przypadkowym podmiotom.

13. Meta i TikTok

Dane przekazane za pośrednictwem formularzy Lead Ads są pozyskiwane z wykorzystaniem funkcjonalności udostępnianych przez operatorów platform Meta i TikTok.

W zakresie działania własnych platform i usług operatorzy tych platform mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi zasadami i pełnić rolę niezależnych administratorów danych.

Administrator nie odpowiada za sposób przetwarzania danych przez Meta ani TikTok w zakresie, w jakim podmioty te działają jako niezależni administratorzy.

Informacje dotyczące przetwarzania danych przez operatorów tych platform są dostępne w ich aktualnych politykach prywatności i dokumentacji dotyczącej ochrony danych.

Administrator może otrzymywać od operatora platformy dane przekazane przez osobę w ramach formularza Lead Ads, zgodnie z konfiguracją konkretnej kampanii.

Od momentu otrzymania danych przez Administratora UTILE staje się administratorem tych danych w zakresie własnych celów i sposobów ich przetwarzania opisanych w niniejszej Polityce Prywatności.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług dostawców technologicznych lub platform internetowych dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

W szczególności może to dotyczyć podmiotów związanych z obsługą platform Meta i TikTok oraz innych dostawców technologicznych wykorzystywanych przez Administratora.

W przypadku przekazywania danych poza EOG Administrator zapewnia, aby transfer odbywał się na podstawie mechanizmu przewidzianego w RODO, w szczególności:

  • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
  • standardowych klauzul umownych;
  • innego mechanizmu przewidzianego w przepisach RODO.

W przypadku korzystania przez Administratora z konkretnego dostawcy, dla którego transfer danych poza EOG ma miejsce, Administrator dokonuje odpowiedniej weryfikacji podstawy prawnej transferu i stosowanych zabezpieczeń.

15. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków prawnych Administratora oraz konieczności zabezpieczenia się przed ewentualnymi roszczeniami.

W szczególności:

Dane przekazane w formularzu Lead Ads

Dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia, przeprowadzenia kontaktu i rozmowy konsultacyjnej oraz ustalenia dalszego sposobu postępowania.

Dane dotyczące potencjalnej współpracy

Jeżeli osoba wyrazi zainteresowanie dalszą współpracą, dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do prowadzenia procesu przed zawarciem umowy lub do czasu zakończenia tego procesu.

Dane dotyczące zawartej umowy

Jeżeli dojdzie do zawarcia umowy, dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń.

Dane przetwarzane w celu marketingu bezpośredniego

Dane mogą być przetwarzane do czasu:

  • wniesienia skutecznego sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
  • wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie marketingowe opiera się na zgodzie;
  • ustania celu marketingowego;
  • upływu okresu, po którym dalsze przetwarzanie nie jest uzasadnione.

Wniesienie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego nie musi prowadzić do automatycznego usunięcia wszystkich danych osobowych, jeżeli dane są nadal niezbędne do realizacji innych zgodnych z prawem celów, np. obrony przed roszczeniami lub wykonania obowiązków prawnych.

16. Prawa osób, których dane dotyczą

W zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania przysługują Ci prawa wynikające z RODO, w szczególności:

  • prawo dostępu do danych osobowych;
  • prawo do uzyskania kopii danych;
  • prawo do sprostowania danych;
  • prawo do usunięcia danych;
  • prawo do ograniczenia przetwarzania;
  • prawo do przenoszenia danych – w przypadkach określonych w RODO;
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
  • prawo do cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
  • prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zakres poszczególnych praw oraz możliwość ich realizacji zależy od podstawy prawnej konkretnego przetwarzania.

W szczególności prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego i może nie przysługiwać, jeżeli dalsze przechowywanie danych jest niezbędne np. do wykonania obowiązku prawnego lub ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń.

17. Prawo sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, możesz w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.

Sprzeciw może dotyczyć marketingu bezpośredniego, w tym profilowania związanego z takim marketingiem.

Po wniesieniu sprzeciwu Administrator zaprzestaje przetwarzania danych osobowych dla celów marketingu bezpośredniego.

Sprzeciw można zgłosić w prosty sposób, w szczególności:

  • wysyłając wiadomość na adres: partner@biznespoczta.pl;
  • informując o sprzeciwie podczas kontaktu telefonicznego z przedstawicielem Administratora.

Administrator zobowiązuje się do odpowiedniego odnotowania sprzeciwu i wdrożenia go w procesach marketingowych.

UODO wskazuje, że sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego jest skuteczny i po jego wniesieniu danych nie wolno dalej wykorzystywać w tym celu.

18. Cofnięcie zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Cofnięcie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

W celu wycofania zgody możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem:

partner@biznespoczta.pl

Jeżeli zgoda została udzielona za pośrednictwem określonego mechanizmu, Administrator – w miarę możliwości technicznych – zapewnia możliwość jej wycofania w sposób odpowiadający sposobowi jej udzielenia.

19. Realizacja praw osób, których dane dotyczą

Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować na adres:

partner@biznespoczta.pl

Administrator może podjąć działania służące potwierdzeniu tożsamości osoby składającej wniosek, jeżeli jest to niezbędne do zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych.

Administrator udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania.

W przypadku dużej liczby żądań lub skomplikowanego charakteru sprawy termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, zgodnie z zasadami określonymi w RODO. O takim przedłużeniu Administrator poinformuje osobę, której dane dotyczą.

20. Prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO

Jeżeli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

ul. Stawki 2
00-193 Warszawa

Przed wniesieniem skargi możesz skontaktować się z Administratorem w celu wyjaśnienia sprawy lub realizacji przysługujących Ci praw.

21. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec osób, których dane pozyskał w ramach opisanych procesów, decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na te osoby, które byłyby oparte wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, o którym mowa w art. 22 RODO.

Administrator nie podejmuje zatem wyłącznie automatycznych decyzji dotyczących zawarcia lub odmowy zawarcia umowy.

Na dzień obowiązywania niniejszej Polityki Prywatności Administrator nie prowadzi na stronie internetowej działań remarketingowych opartych na Pixelu Meta, TikTok Pixel ani podobnych narzędziach śledzących użytkowników strony.

22. Pliki cookies i technologie śledzące

Na dzień obowiązywania niniejszej Polityki Prywatności UTILE nie wykorzystuje na swojej stronie internetowej narzędzi śledzących użytkowników w celach marketingowych, w szczególności Meta Pixel ani TikTok Pixel.

Jeżeli w przyszłości Administrator wdroży pliki cookies lub inne technologie wymagające uzyskania zgody użytkownika, odpowiednie informacje dotyczące ich stosowania zostaną przedstawione użytkownikom, a wymagane zgody będą pozyskiwane przed rozpoczęciem stosowania technologii, dla których zgoda jest wymagana.

W przypadku wdrożenia narzędzi analitycznych lub marketingowych Administrator odpowiednio zaktualizuje niniejszą Politykę Prywatności oraz – jeżeli będzie to wymagane – mechanizm zarządzania zgodami.

23. Media społecznościowe

Administrator może prowadzić profile w mediach społecznościowych, w szczególności w serwisach Meta i TikTok.

W ramach prowadzenia tych profili Administrator może przetwarzać dane osób, które:

  • obserwują profil;
  • reagują na publikowane treści;
  • komentują publikowane materiały;
  • przesyłają wiadomości;
  • wchodzą w interakcje z profilem Administratora.

Zakres przetwarzanych danych może obejmować dane publicznie dostępne w profilu użytkownika, identyfikator użytkownika, treść komentarza lub wiadomości oraz informacje dotyczące interakcji z profilem.

Dane te mogą być przetwarzane w celu:

  • prowadzenia komunikacji;
  • odpowiadania na pytania;
  • prowadzenia profilu;
  • informowania o działalności Administratora;
  • publikowania treści edukacyjnych i informacyjnych;
  • budowania relacji z odbiorcami.

Operatorzy platform społecznościowych mogą przetwarzać dane jako niezależni administratorzy zgodnie z własnymi zasadami i politykami prywatności.

24. Dane osób działających w imieniu przedsiębiorców

Jeżeli w ramach kontaktu lub współpracy Administrator otrzymuje dane osób działających w imieniu przedsiębiorców, może przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko;
  • stanowisko;
  • nazwę przedsiębiorcy;
  • służbowy adres e-mail;
  • służbowy numer telefonu;
  • dane dotyczące prowadzonej korespondencji.

Dane te mogą być przetwarzane w celu:

  • prowadzenia kontaktu biznesowego;
  • negocjowania i zawierania umów;
  • wykonywania umów;
  • realizacji obowiązków prawnych;
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od konkretnego celu i charakteru relacji.

25. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające poziom bezpieczeństwa odpowiadający ryzyku związanemu z przetwarzaniem danych osobowych.

Środki te mogą obejmować w szczególności:

  • kontrolę dostępu do danych;
  • ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych;
  • stosowanie zabezpieczeń systemów informatycznych;
  • zabezpieczenie transmisji danych;
  • stosowanie haseł i mechanizmów uwierzytelniania;
  • tworzenie kopii zapasowych;
  • aktualizowanie wykorzystywanego oprogramowania;
  • procedury obsługi incydentów bezpieczeństwa;
  • zawieranie umów powierzenia z podmiotami przetwarzającymi, jeżeli jest to wymagane.

Administrator regularnie ocenia ryzyko związane z przetwarzaniem danych i podejmuje działania mające na celu zapewnienie odpowiedniego poziomu ochrony.

26. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

Jednakże podanie określonych danych może być niezbędne do:

  • przesłania formularza;
  • skontaktowania się z osobą zainteresowaną;
  • przeprowadzenia rozmowy konsultacyjnej;
  • przedstawienia możliwości współpracy;
  • podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy.

Zakres danych wymaganych w formularzu powinien być ograniczony do danych niezbędnych do realizacji celu konkretnego zgłoszenia.

Brak podania danych niezbędnych do kontaktu może uniemożliwić Administratorowi podjęcie kontaktu lub realizację zgłoszenia.

27. Dane osób małoletnich

Usługi Administratora nie są kierowane do dzieci.

Administrator nie zamierza świadomie pozyskiwać danych dzieci w ramach prowadzonych kampanii Lead Ads.

Jeżeli Administrator uzyska wiarygodną informację, że otrzymał dane osoby małoletniej w sytuacji, w której ich przetwarzanie nie jest prawnie dopuszczalne, podejmie odpowiednie działania zgodne z obowiązującymi przepisami.

28. Naruszenia ochrony danych osobowych

Administrator stosuje procedury dotyczące identyfikowania, oceny i obsługi naruszeń ochrony danych osobowych.

W przypadku wystąpienia naruszenia Administrator podejmie działania wymagane przez RODO, w szczególności dokona oceny ryzyka naruszenia praw lub wolności osób, których dane dotyczą.

Jeżeli przepisy RODO będą tego wymagały, Administrator:

  • zgłosi naruszenie organowi nadzorczemu;
  • zawiadomi osoby, których dane dotyczą, jeżeli naruszenie będzie powodować wysokie ryzyko naruszenia ich praw lub wolności.

29. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa;
  • zmiany praktyki organów nadzorczych;
  • zmiany sposobu prowadzenia działalności;
  • wdrożenia nowych procesów przetwarzania danych;
  • rozpoczęcia korzystania z nowych narzędzi technologicznych;
  • zmiany sposobu prowadzenia kampanii marketingowych;
  • zmiany wykorzystywanych kanałów komunikacji.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w miejscu, w którym użytkownicy mogą się z nią zapoznać.

Każda wersja dokumentu zawiera datę ostatniej aktualizacji.

Jeżeli zmiana będzie miała istotne znaczenie dla sposobu przetwarzania danych osobowych, Administrator podejmie działania wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

30. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności RODO, ustawa o ochronie danych osobowych oraz przepisy regulujące komunikację elektroniczną i marketing bezpośredni.

DANE ADMINISTRATORA

UTILE sp. z o.o.
ul. Piękna 10A/23A
96-300 Żyrardów
NIP: 838-188-13-48

E-mail kontaktowy: partner@biznespoczta.pl

Data ostatniej aktualizacji: 22 lipca 2026 r.